Palautuskäytäntö

 

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. HUOM! Avatulla kahvipaketilla ei ole palautusoikeutta.

Ilmoitathan palautuksesta meille ensin sähköpostiin hello@lehmusroastery.com, jotta osaamme odottaa palautusta. Huomioithan, että tilauksen noutamatta jättäminen ei tarkoita palautusta. Noutamattomasta lähetyksestä voimme veloittaa 9,90 euron toimitus- ja käsittelykuluja.

Tarvitsemme seuraavat tiedot palautuksen käsittelyä varten:

• nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
  
• sekä kopio Lehmus Roasteryn tilausvahvistuksesta tai tilausnumero.

Palautusosoite:

Lehmus Roastery Oy
Satamatie 6
53900 Lappeenranta

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua tilauksen vastaanottamisesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi alkuperäisellä tilauksen maksutavalla palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.